Satisfait ou remboursé


    Garantie 100% Satisfait ou remboursé

 

                     

DS-Imprimerie s’engage sur la qualité de ses impressions. 


Pour vous démontrer le sérieux de nos services, nous vous garantissons un

remboursement à 100% de la commande non conforme ou la ré-impression gratuite (1).

 

Les exemplaires défectueux sont à nous retourner, sous un délai de 5 jours maximum, par colissimo (2), accompagnés du formulaire de réclamation à télécharger dans l’espace client.


Notre service qualité étudiera votre réclamation dans les meilleurs délais et vous contactera en vue de trouver la meilleure solution :

ré-imprimer les documents défectueux, ou procéder à un remboursement, ou émettre un avoir.

 


 

(1) Pour en bénéficier, la commande doit présenter au moins 10% d’exemplaires défectueux.

Si votre commande est d’un montant maximum de 500€ ttc, vous pourrez choisir entre le remboursement, la ré-impression gratuite ou l’émission d’un avoir à imputer sur une prochaine commande.

Si votre commande est supérieure à 500€ ttc, nous procèderons à la ré-impression gratuite ou l’émission d’un avoir à imputer sur une prochaine commande.

(2) Par Colissimo non recommandé auprès de LA POSTE.